ปัจจัยที่ทำให้สามารถเป็นต่อในการแข่งขันคือคนและการบริหารทรัพยากรบุคคล ถ้าองค์กรใดมีการจัดกำลังการบริหารบุคลากรได้อย่างดี จะยิ่งได้เปรียบ
